top of page

Lehdistötiedotteet ja Videokoosteet

Joulun tunnelmaa ja joululahjoja naapuristamme Billnäs Chocolate Factorylta. Omistaja ja suklaamestari Gerald kertoo videolla sesonkituotteista. Tervetuloa Billnäsiin!

Interview from local TV

Easter! at Billnäs Chocolate Factory - Baltic Film, Media and Arts School

Visit Raseborg - Billnäs

10X Finland Podcast - Gerald Coniel – The Adventurer and Chocolate Maker

YLE Västnyland - Problem efter problem inom chokladindustrin

City & Archipelag News - Upptäck chokladfabriken i Billnäs

Gloria - Oletko jo käynyt Billnäsin ruukilla?

OP Media - Billnäsin ruukilla tehdään artesaanisuklaata suurella intohimolla

Västra Nyland - I Billnäs nya chokladfabrik säljs både fruktpaté och guldchoklad

@billnas.suklaa

Follow us on Instagram

Tietosuojaseloste

 

Rekisterinpitäjän tiedot

Billnäs Chocolate Factory (y-tunnus 3267885-2)

Rekisteriasioista vastaava henkilö: Gerald Coniel

Osoite: Ruukintie 7, 10330 Billnäs

Puhelinnumero: 045-3228992

Sähköpostiosoite: info@billnas-chocolate-factory.com

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen.

Verkkosivustomme hallinta ja kehittäminen.

Lakien ja säädösten noudattaminen.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme tietojasi seuraaviin oikeusperusteisiin nojaten:

Suostumus (GDPR 6 artikla 1 kohta a-alakohta)

Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artikla 1 kohta b-alakohta)

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (GDPR 6 artikla 1 kohta c-alakohta)

Rekisterinpitäjän oikeutetut edut (GDPR 6 artikla 1 kohta f-alakohta), kuten palveluidemme parantaminen.

Tietojen vastaanottajat

Henkilötietojasi voidaan jakaa kolmansille osapuolille, kuten palveluntarjoajille ja maksunkäsittelijöille, mutta vain tarpeen mukaan käsittelyn tarkoituksia varten.

Emme myy tietojasi.

Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietosi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Näissä tapauksissa varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, kun niitä ei enää tarvita.

Oikeutesi

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi.

Oikeus oikaista virheellisiä tietoja.

Oikeus tietojesi poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi).

Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä.

Oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Oikeus tehdä valitus

Jos koet, että tietosuojaoikeuksiasi on rikottu, sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto):

https://tietosuoja.fi/

 

Toimitustiedot

Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 2 arkipäivän kuluessa. Tilauksia ei lähetetä tai toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä. Mikäli tilausten määrä on suuri, toimitus saattaa viivästyä muutamalla päivällä. Saat sähköpostitse ilmoituksen, mikäli toimitus viivästyy merkittävästi.

Toimituskulut ja toimitusaika-arviot

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla. Arvioidut toimitusajat ovat:

Kotimaan toimitus: 2 arkipäivää

Kansainvälinen toimitus: 3 - 7 arkipäivää

Toimitusviiveitä voi joskus esiintyä odottamattomien olosuhteiden, kuten tullin tai sääolosuhteiden, vuoksi.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistusviestin, joka sisältää seurantatiedot. Voit seurata pakettisi kulkua verkkosivuillamme tai kuljetusliikkeen sivustolla.

Tulli, maksut ja verot

Billnäs Chocolate Factory ei ole vastuussa tilaukseesi liittyvistä tullimaksuista tai veroista. Kaikki maksut, jotka aiheutuvat toimituksen aikana tai sen jälkeen, ovat asiakkaan vastuulla (tullit, verot jne.).

 

Palautustiedot

Palautuskelpoisuus

Voit palauttaa tuotteet 3 päivän kuluessa vastaanottamisesta saadaksesi hyvityksen tai vaihdon, jos tuotteet ovat alkuperäisessä kunnossa.

Palautusprosessi

Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen info@billnas-chocolate-factory.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Annamme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseen. Olet vastuussa palautuskuluista, ellei tuote ollut vahingoittunut tai virheellinen saapuessaan.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään, ja summa palautetaan alkuperäiseen maksutapaasi automaattisesti 5 arkipäivän kuluessa.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@billnas-chocolate-factory.com, niin järjestämme vaihdon.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimitus- tai palautuskäytännöstämme, voit ottaa yhteyttä numeroon +358453228992 tai sähköpostitse info@billnas-chocolate-factory.com.

bottom of page